İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Koşulları

Last revised on Nov 11, 2024

Bu iptal ve iade politikası, vebuu.com üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

İptal Hakkı

• Üyeler, hizmetin başlamadığı durumlarda üyeliklerini iptal etme hakkına sahiptir. Üyelik iptali, kullanıcı panelinden veya müşteri hizmetlerine yapılacak başvuru ile gerçekleştirilebilir.
• Ücretli hizmetlerde, hizmetin kullanımına başlanmamış olması şartıyla iptal işlemi sonrası ücret iadesi yapılabilir.
• Aylık üyelik paketlerinde, alınan ay içinde iptal işlemi yapılamaz. Ancak bir sonraki ay için iptal talebi alınabilir.

İade Koşulları

• Kullanıcı, hizmetten memnun kalmadığı durumlarda iptal talebinde bulunabilir. Hizmetin kullanılmaya başlanmamış olması koşuluyla iptal edilen hizmetlerin ücret iadesi yapılabilir.
• Kredili sistem kullanıldığı için, kalan kullanılmamış kredi miktarı iade edilebilir.
• Yıllık üyelik paketlerinde, ilk ayın ücret iadesi yapılmaz. Ancak, ilk ayın dışında kalan diğer ayların iadesi talep edilebilir.

İade Süreci

• İade talepleri, müşteri destek kanalları aracılığıyla iletilmelidir.
• İadenin kabul edilmesi durumunda, ödemenin yapıldığı yöntemle kullanıcıya geri ödeme yapılır.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadeleri, bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
• İade işlemleri, kullanıcının talebini iletmesinden itibaren 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İletişim

Her türlü iptal ve iade talepleri için:

E-posta: [email protected]
Adres: Budun Technology, Harmony Tower - Odunluk Mah Akademi Caddesi No:1 A3 Blok No:13, 16000 Nilüfer/Bursa