Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se recopilan, usan, comparten y protegen tus datos personales cuando usas el sitio web de Vebuu (vebuu.com) y las aplicaciones de Vebuu para iOS y Android (en conjunto, “Vebuu”). Este texto incluye la información exigida por la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) y la información exigida por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

1. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable del tratamiento: Budun Tech, Harmony Tower, Odunluk Mah. Akademi Cad. No:1 A3 Blok No:13, 16000 Nilüfer/Bursa, Turquía.
Para consultas sobre privacidad y datos personales: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Información que nos das

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (solo se guarda cifrada), fecha de nacimiento, género y el género de las personas que quieres conocer.
• Datos del perfil: fotos (incluidas las que marcas como privadas), texto “sobre mí”, intereses, lo que buscas (relación seria, amistad, etc.), altura, profesión, ciudad y otros campos opcionales.
• Mensajes: tus conversaciones con otros miembros y las fotos que envías en el chat.
• Verificación: la selfie que envías para obtener la marca azul.
• Denuncias y soporte: el motivo que eliges y la descripción que escribes cuando denuncias a un miembro; los mensajes de soporte que nos envías.

Información que se genera al usar Vebuu

• Interacciones: me gusta, perfiles que descartas, superlikes, matches, visitas al perfil, personas que bloqueas y tu última conexión.
• Ubicación: la ubicación de tu teléfono, si nos das permiso. Tu ubicación se guarda redondeada a una precisión aproximada de 1 km; los demás miembros nunca ven tu ubicación exacta, solo tu ciudad y la distancia aproximada. Si no das permiso, eliges tu ciudad tú mismo; durante el registro podemos estimar tu país y ciudad a partir de tu dirección IP.
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, versión de la aplicación, idioma, clave del dispositivo para notificaciones (token), registros de errores y estadísticas sobre qué pantallas se usan.
• Compras: el tipo de tu suscripción Premium, sus fechas de inicio y fin y su estado de renovación. El pago lo cobra Apple o Google; los datos de tu tarjeta nunca nos llegan.

Información que recibimos de terceros

• Inicio de sesión con Google o Apple: si inicias sesión de esta forma, Google o Apple nos envían tu nombre, tu dirección de correo electrónico (en Apple puede ser un correo oculto) y el identificador único de tu cuenta. No accedemos a ningún otro dato de Google o Apple.
• Otros miembros: la información que nos facilitan los miembros que te denuncian o te envían mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, mostrar tu perfil y permitirte chatear y hacer match. (Base jurídica: celebración y ejecución del contrato.)
• Sugerencias: para mostrarte personas afines en Descubrir y Sugerencias de hoy, calculamos automáticamente una puntuación de compatibilidad a partir de la edad, la distancia, los intereses, las intenciones, la actividad y tus preferencias. Esta puntuación solo afecta al orden en que se muestran los perfiles; no se toma sobre ti ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos u otros efectos igualmente significativos. (Ejecución del contrato, interés legítimo.)
• Seguridad: prevenir cuentas falsas, spam, fraudes y comportamientos de acoso; aplicar la edad mínima; revisar denuncias. Las conversaciones denunciadas y los mensajes detectados por el filtro automático de spam pueden ser revisados por nuestro equipo autorizado. (Interés legítimo, obligación legal.)
• Notificaciones y correos electrónicos: avisos de nuevos matches, mensajes y me gusta; correos sobre tu cuenta y su seguridad. Puedes elegir en la configuración qué notificaciones recibes. (Ejecución del contrato; consentimiento explícito para comunicaciones de marketing.)
• Análisis y mejora: entender cómo se usa la aplicación y corregir errores. (Interés legítimo; en la UE, consentimiento para cookies y análisis.)
• Publicidad: mostrar anuncios a los usuarios gratuitos. En la aplicación solo se muestran los anuncios que tú decides ver para ganar una recompensa; a los miembros Premium no se les muestran anuncios. En la UE, el Reino Unido y Suiza, los anuncios personalizados solo se muestran si das tu consentimiento; en el iPhone, iOS te pide además permiso para el seguimiento publicitario. (Consentimiento explícito / interés legítimo.)
• Obligaciones legales: responder a las solicitudes legales de las autoridades competentes y cumplir las obligaciones de conservación de registros.

Categorías especiales de datos: información como el género de las personas que quieres conocer puede considerarse un dato de categoría especial relativo a tu vida u orientación sexual. Tratamos esta información basándonos en tu consentimiento explícito, únicamente porque decides compartirla en tu perfil y con el fin de mostrarte personas afines. Puedes cambiarla en cualquier momento desde la configuración.

4. Con quién compartimos tus datos

• Otros miembros: tu perfil (tu nombre, edad, fotos, ciudad, distancia aproximada y datos del perfil) es visible para otros miembros. Tus fotos privadas solo las ven las personas a las que das permiso. Si ocultas tu perfil, no aparecerás en Descubrir ni en las búsquedas.
• Nuestros proveedores de servicios (solo actúan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones):
  • Alojamiento y base de datos: RegTR, Turquía.
  • Cloudflare (seguridad, red y protección contra ataques).
  • Google: Firebase Cloud Messaging (notificaciones), Google Analytics / Firebase Analytics (estadísticas de uso), Google AdMob y AdSense (publicidad), inicio de sesión con Google.
  • Apple: inicio de sesión con Apple, servicio de notificaciones, pagos de la App Store.
  • RevenueCat (seguimiento del estado de las suscripciones).
  • Servicio de envío de correo electrónico (correos de la cuenta y de notificaciones).
• Obligaciones legales: con las autoridades competentes cuando exista una orden judicial o una solicitud legal; cuando sea necesario para proteger la seguridad de nuestros miembros.
• Cambios en la empresa: en caso de transmisión o fusión de Vebuu, con las mismas garantías que establece esta política.

No vendemos tus datos y no compartimos con los anunciantes información que te identifique directamente, como tu nombre, tu correo electrónico o tus mensajes.

Transferencias internacionales: los servidores de proveedores como Google, Apple, Cloudflare y RevenueCat pueden estar fuera de Turquía y de la UE, por ejemplo en EE. UU. Estas transferencias se realizan con garantías conformes al artículo 9 de la KVKK y a las disposiciones aplicables del RGPD (cláusulas contractuales tipo y, cuando sea necesario, tu consentimiento explícito).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, tus fotos, las fotos que enviaste en el chat, tu selfie de verificación, tus me gusta, tus matches y tus mensajes se eliminan de inmediato. Los datos eliminados desaparecen definitivamente de las copias de seguridad en un plazo máximo de 30 días.
• Tu historial de notificaciones se elimina automáticamente a los 90 días.
• De las cuentas cerradas por infringir nuestras normas, podemos conservar la dirección de correo electrónico y algunos datos técnicos para impedir que la misma persona vuelva a registrarse.
• Los registros sujetos a una obligación legal de conservación (por ejemplo, registros de tráfico y de transacciones) se conservan durante el plazo que establezca la normativa aplicable.

6. Tus derechos

En virtud del artículo 11 de la KVKK y del RGPD, tienes derecho a: saber si se tratan tus datos, acceder a ellos y obtener una copia, solicitar la rectificación de los datos inexactos y la supresión de tus datos, oponerte al tratamiento o solicitar su limitación, recibir tus datos en un formato portable y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado.

• Descargar mis datos: Configuración → Cuenta y seguridad → Descargar mis datos.
• Rectificación: desde las pantallas de perfil y configuración.
• Eliminar la cuenta: Configuración → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta (desde la propia aplicación, sin necesidad de enviar un correo electrónico).
• Otras solicitudes: puedes escribir a [email protected]; te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con la respuesta a tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vives.

7. Seguridad

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible. Las fotos privadas y las fotos del chat solo se muestran mediante enlaces firmados de validez breve. En las pantallas de la aplicación que muestran fotos y mensajes de otras personas, las capturas y grabaciones de pantalla se bloquean en la medida en que el dispositivo lo permite. Como ningún sistema es seguro al cien por cien, si ves algo sospechoso, avísanos de inmediato.

8. Edad mínima

Vebuu es solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, la cerramos y eliminamos sus datos.

9. Cookies

En nuestro sitio web usamos cookies necesarias, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada, y, si das tu consentimiento, cookies de análisis y de publicidad. Para más detalles y para gestionar tus preferencias, consulta la Política de cookies.

10. Datos de usuario de Google

Cuando inicias sesión con Google, solo recibimos de Google tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el identificador de tu cuenta de Google, y los usamos únicamente para crear tu cuenta e iniciar tu sesión. No usamos esta información con fines publicitarios, no la vendemos y no la compartimos con nadie salvo con los proveedores de servicios indicados más arriba. El uso que hace Vebuu de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Te avisaremos con antelación de los cambios importantes dentro de la aplicación o por correo electrónico. La versión vigente estará siempre en esta página.